医院新闻/ Hospital news
看病必须要找熟人吗?扬州洪泉医院胸外科刘海库主任的困惑……
扬州洪泉医院胸外科刘海库主任来自于黑龙江省牡丹江市,是个地地道道的东北人。
去年11月,他离开家乡,来到扬州,就职于扬州洪泉医院胸外科。一段时间后,他发现,江都的百姓都喜欢看病找熟人,无论是门诊还是病房,找他看病的人屈指可数,他这个异乡人受到了“冷落”。
在这个人情社会,人们普遍认为:有熟人,医生会更加耐心、细心、服务好!有熟人,可以避免不必要的检查用药,少花冤枉钱!有熟人,可以节省时间,诊疗更加放心!针对这种普遍现象,刘主任陷入了困惑:不难理解,得了病总想找个熟悉的医德高尚、医术高超的好医生,为了心里更踏实,那么,怎样走出困境?让老百姓信任外地来的医生呢?思来想去,刘主任总结出一点:树立品牌,以技术赢得信任。
刘主任认真对待每一位病人,做好每一台手术。开展单孔胸腔镜技术,为患者解决肺结节、纵隔肿瘤、肺大泡等疾病的困扰。六年多来,丁先生开始反复发作气胸,经历了数次胸部插管治疗。他说,因为这个病,不敢干活、不敢工作,一旦发作,住院加修养要三个多月。刘主任为其成功实施了单孔胸腔镜下肺大泡切除术,术后拔掉管子的那一刻,丁先生顿感轻松,他非常感谢刘主任的精心治疗,送来了一面 “白衣天使 大爱无疆”的锦旗。
经过口口相传,渐渐地,慕名来找刘主任看病的人越来越多,胸外科也成为了一床难求的病区。许多患者把刘主任视为知心朋友,向其倾诉:因为一个5mm的肺结节,别人说我是传染病,家庭都要破裂了,求求您帮我做手术……
此时的刘主任展现出了东北汉子的细腻,当起了心理疏导员:有些手术需要做,有些不需要做,我们是为了保护你,而不是一味的把病变切掉,损失了肺功能,影响以后的生活工作。不光是你,一些患者得知自己得了肺结节后,都说:可能我需要换一份工作,可能我需要长期在家休养……这样就完全改变了自己的生活轨道。其实,90%的肺结节都是良性的,到底该怎么处理?我们会根据肺结节的诊疗规范,根据结节的形态、密度、边缘以及实性成分,做出个体化肺结节的随访流程。经过刘主任的耐心疏导,该患者慢慢接受了随访的方案。
如今,刘主任带领胸外科团队不断开展新的技术项目,在微创的道路上精益求精。他这个异乡人也受到了越来越多江都百姓的信赖!